用途別ユースケース「口コミ・レビュー収集向けWebスクレイピング」｜Webスクレイピング＆WebクローリングサービスShtockData

口コミやレビュー情報を収集する際に
こんな課題・お悩みありませんか？

case01

情報の収集・網羅が困難で、膨大な手間と時間がかかる

ECサイト、SNS、ニュースサイトのコメント欄など、口コミ・レビューはインターネット上のあらゆる場所に散在しています。そのすべてを手動で定期的にチェックし、収集・記録するには膨大な時間がかかり、非現実的です。結果として、特定のサイトしか確認できず、収集作業自体が大きな負担となり、本来注力すべき業務に時間を割けなくなってしまいます。

case02

信頼性の高い情報を収集することが難しい

収集した情報の中には、意図的に商品を良く見せようとする「やらせレビュー」や、逆に根拠なく製品や企業を貶めるための悪意ある投稿が紛れ込んでいます。これらの信憑性に欠ける情報を、顧客からの純粋な意見と見分けるのは非常に困難な作業です。

case03

Webサイトの仕様変更によって、
安定した収集ができない

WebサイトやSNSのレイアウト、HTML構造は頻繁に変更されます。そのため、ツールを使って自動収集する仕組みを構築しても、サイト側の仕様変更が原因で突然ツールが機能しなくなり、情報が収集できなくなるという事態が発生してしまう恐れがあります。

case04

リアルタイムでの収集ができず、対応が後手に回る

手作業による定期的な巡回では、情報の収集にどうしてもタイムラグが発生します。新製品の発表直後やキャンペーン開始時、あるいはネガティブな事象が発生した際に口コミが急増しても、その変化を即座に検知できません。状況把握が遅れることで、顧客とのコミュニケーション機会を失ったり、炎上への初期対応が後手に回ったりする原因となります。

「ShtockData」なら
口コミ・レビュー収集のお悩みを解決

数多くの実績と信頼

※株式会社富士キメラ総研『ソフトウェアビジネス新市場
　2021年版』　Webクローリング市場占有率2020年度
※2024年8月度実績
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目的に応じて選べる
２つのソリューション

すぐに・簡単に・自分で
情報収集を行うなら
Webスクレイピング＆Webクローリングツール
- 初期費用0円で利用可
- セルフサービスでWebスクレイピングを実行
- 簡単に高精度なWebデータを収集
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情報収集から分類など
すべてお任せしたいなら
Webスクレイピング＆Webクローリング代行サービス
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- 複雑な条件でWebデータ収集可能
- 大量のWebデータを定期的に収集
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口コミ・レビュー収集において
「Webスクレイピング」を
活用するメリット

自動化による効率化

手動調査と比較し、膨大な情報収集の自動化による効率化が実現できます。ただスピードや頻度、量が向上するだけでなく、精度が向上する意味での効率化にも貢献しています。

構造化されたデータ形式で情報収集が可能

単なるテキストではなく、「レビュー本文」「評価スコア」などの項目ごとに構造化して抽出でき、分析しやすい形式での整理・保存が可能となります。

リアルタイム性の高い
情報収集

高頻度で定期的にサイトを巡回するよう設定することで、情報の鮮度を高く保つことができます。特定製品に関するネガティブな口コミの急増や炎上の兆候などを早期に検知することが可能になります。

ShtockData 導入事例集

「ShtockData」導入企業様の理由や使用感、導入効果など導入事例を一冊にまとめました。

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「ShtockData」が
口コミ・レビュー収集に
適しているポイント

POINT01

必要なタイミングで
“すぐに”情報収集できる
　

管理画面でデータ収集を行いたいWebページとWebスクレイピングを行いたい箇所を設定するだけで、対象商品の口コミ・レビューをすぐに収集できます。
さらに、CSVファイルで出力・Google Cloud Storage（GCS）などに連携できるため、手動調査で必要だったサイトの巡回作業や画面チェックの工数を最小化しつつ、必要な情報を迅速に用意できます。

POINT02

専門スキルや
専門人材が不要で
“簡単に”情報収集できる

クローラー設定、データクレンジングなどの専門工程が不要であり、かつ収集したいサイトごとに豊富なテンプレートを用意しています。プログラミングの知識や専門スキルが必要ないため、外部ベンダーへの発注依頼も不要です。コストとリードタイムを大幅に削減しながら、組織内で自走的な体制を構築し、簡単にデータ収集が始められます。

POINT03

わかりやすい管理画面で
“誰でも”情報収集できる
　

管理画面は直感的にわかりやすいため、大がかりなトレーニングは不要。誰でもWebスクレイピング・Webクローリングが実行でき、必要なデータを収集可能です。導入後に不安が生じても、充実したサポートで解消できます。

Webデータ収集を
すぐに・簡単に・自分で行う方向けShtockData
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「ShtockData」が選ばれる理由

REASON
15年以上のサービス運用実績と
WebクローリングシェアNo1の実績

Webスクレイピング＆Webクローリング代行サービス「ShtockData Pro」、Webスクレイピング＆Webクローリングツール「ShtockData」は15年以上のサービス運用実績です。スタートアップから大手企業、行政機関、研究機関まで幅広くご導入いただいています。
その実績が評価され、株式会社富士キメラ総研『ソフトウェアビジネス新市場 2021年版 Webクローリング市場占有率2020年度』の調査でWebクローリングシェアNo1の実績と評価して頂きました。