広報・PR室 岩永様、マーケティング課 小里様
日本最大級のホビー商品通販サイト「あみあみ」を運営している大網株式会社様。今回、市場調査を効率化し、より精度の高い分析や施策立案に注力することを目的として「ShtockData」を導入していただきました。導入前の課題、効果、今後の展望などについて、広報・PR室の岩永様と、マーケティング課の小里様にお話を伺いました。
日本最大級ホビー通販サイト「あみあみ」を運営、約1,400社以上のメーカー商品をお届け
ーーはじめに事業内容と、岩永様と小里様の業務内容について教えてください。
小里様：弊社は、日本最大級のホビー商品通販サイト 「あみあみ」を運営しています。
「あみあみ」では、フィギュアやアニメ・ゲーム関連商品を幅広く取り扱っており、現在では約1,400社以上のメーカーの商品を取り扱っています。
通販事業を主軸としながら、秋葉原と池袋で合計3店舗を展開するなど、多数の商品をお客様により良い形で販売しています。
また、人気作品とのコラボ企画や商品開発、アニメ製作委員会への参画など、ホビー領域を中心に多角的な事業展開をおこなっています。
私はマーケティング課Webマーケティングチームに所属し、主に「あみあみ」サイト上のレコメンド施策の設計・運用や、RPA・VBAを活用した業務自動化・効率化を担当しています。
また、ユーザー導線を意識したUIの追加開発や、必要に応じてスクレイピングやデータ分析も行い、マーケティング施策をシステム面から支える役割を担っています。
岩永様：私は、広報・PR室に所属しており、主にメディア対応やインフルエンサーマーケティングなどを担当しています。
広報・PR室 岩永様
膨大な対象範囲のデータ収集に伴い、分析や施策立案の時間が不足していた
ーー「ShtockData」導入前、業務上どのような課題がありましたか？
小里様：マーケティング施策の検討にあたって、トレンドや販売に関する情報など様々なサイトからの情報収集を手作業で行っていたため、単純作業に人手が割かれてしまい、本来注力すべき分析や施策立案に十分な時間を割けないという課題がありました。
収集対象のデータは膨大で、情報も次々と更新されるため、週に2〜3回のペースで実施していたデータ収集から資料作成までに毎回1時間以上を要し、多くの時間と労力がかかっており、次第にデータの収集自体が目的化してしまうような状況に陥っていました。
一方で、一般的なスクレイピングツールの利用にあたっては、情報の取得方法や利用範囲に関するコンプライアンス面での懸念があり、安心して活用しづらい状況がありました。
ーーキーウォーカーを選んだ理由を教えてください。
小里様：御社を選んだ理由は、まずスクレイピング対象や方法について、企業利用を前提とした設計がなされており、法令やサイトポリシーへの配慮が感じられる点で安心感があったこと、そしてコンプライアンス面での安全性が確保されていたことが大きなポイントでした。
また、他社ツールと比較した際に、当社の目的や運用スタイルに最も適していると感じたことも決め手の一つです。
実際にお試し期間中に利用した際には、UIが直感的で操作しやすく、スムーズに目的を達成できる実感がありました。
さらに、スクレイピングの設定が非常に簡単で、マニュアルも整っており、サポートも丁寧で安心感がありました。
最終的には、費用対効果の高さや、当社のニーズを満たす細かな機能が揃っていたことから、導入を決定しました。
手作業ゼロで業務効率が劇的に向上、分析・施策立案に100％注力できるように！
ーー「ShtockData」導入後、どのような効果がありましたか？
小里様：これまで週に2、3回ほど手作業で1時間以上かかっていたデータ収集から資料作成までの工程を、RPA・自作VBAを組み合わせることで完全自動化することができました。
作業時間は実質0秒となり、人手を一切かけずに処理が完了するようになったことで、業務効率が大幅に向上しました。
さらに、収集したCSVデータを自動でデータマイニングツールに取り込み、加工・視覚化された状態で出力する工程まで自動化できたことで、人が手を動かす工程はゼロになり、分析や施策立案といった本来注力すべき業務に100％の時間を割ける体制を整えることができました。
その結果、やるべきことにしっかり時間を使えるようになり、タイムリーに精度の高いマーケティングアクションに繋げられるようになったと感じています。
マーケティング課 小里様
使いやすさと高機能の両立が魅力、手厚いサポートも印象的だった
ーー「ShtockData」の良いところを教えてください。
小里様：ShtockDataは、直感的で使いやすいUIと、柔軟な設定が可能な高機能性の両立が非常に魅力的なツールだと感じています。
特に印象的だったのは、サポートの手厚さです。セレクタの設定方法について問い合わせた際には、迅速に具体的な方法をご提示いただき、画像付きで丁寧に解説されたPDF資料をご用意いただけた際には、設定時に感じていた不明点や難しさをすぐに解消することができました。
また、プレビュー機能により視覚的に設定内容を確認できる点や、正規表現を使ったデータ整形が可能な点も非常に便利で、AIサポート機能のおかげで複雑な設定もスムーズに進めることができました。
実際に半年ほど運用してみて、初心者でも扱いやすいデザインでありながら、対象サイトの構造に応じて高度な設定にも対応できる柔軟性があると実感しています。
さらに、データ取得だけでなく、加工・管理・一括処理・自動制御・スケジュール実行といった機能も充実しており、効率化・自動化を目指す上で大変重宝しました。
ーーキーウォーカーの評価
小里様：単に設定の悩みを解消してくれるだけでなく、既に正しく設定できている部分に対しても、さらに最適化できる方法を親身に提案していただけた点がとてもありがたく、心強かったです。
こちらの理解を深めながら、より良い方向へ導いてくれるサポート体制には大変感謝しており、ゼロをプラスにするだけでなく、プラスをさらに伸ばしてくれるような頼もしさが感じられました。
業務を効率化し精度も向上させ、さらなるユーザー価値向上を追求
ーー 今後の貴社の展望について教えてください。
小里様：今後は、ユーザー体験の向上と業務の効率化を、どちらもバランスよく進めていきたいと考えています。
自動化をさらに推進して分析や施策実施といった本質的な業務にしっかり集中できる体制を整えていくことが、現在の大きな目標です。
ShtockDataの活用によって、情報収集から分析・施策実施までの流れをさらにスムーズかつ精度高く回せるようになってまいりました。
岩永様：こうしたツールや仕組みを上手く取り入れながら、ユーザーにとって「使いやすい」「楽しい」と思ってもらえるようなサービスを、これからも届けていきたいと思っています。
ーーこの度はお時間いただきありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
